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Condiciones generales de venta
www.tiendalacasadelagricultor.com está adherida al sistema arbitral de Consumo de la Región de Murcia, sistema extrajudicial y gratuito (PÁGINAS NARANJAS).
Se puede consultar en el enlace: http://www.paginasnaranjas.es/lista.php?pcadena=la+casa+del+agricultor
La venta de productos de www.tiendalacasadelagricultor.com se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta.
Elección del Producto
El Comprador es el único responsable del uso o función a que el producto se destina. Queda explícitamente prohibido usar el producto para cultivos en los que no esté permitido por ley.
Debe leerse atentamente la información escrita en la etiqueta del producto. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en la web de www.tiendalacasadelagricultor.com, sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos. La información de la web puede estar desactualizada por lo que, ante cualquier duda, la de la etiqueta del producto es la que prevalecerá sobre cualquier otra.
Productos con registro Fitosanitario
**EL 11 de Noviembre de 2021, quedó prohibida la venta de fitosanitarios profesionales de manera no presencial.
El Comprador admite estar en posesión vigente del Carnet de Aplicador de productos Fitosanitarios a nivel básico o cualificado para los productos que así lo requieran. Se le solicitarán los datos que aparecen en dicho carnet en el campo correspondiente en el momento de confirmar su pedido.
Si no dispone de dicho carnet, no podremos enviarle el pedido y podrá ser cambiado por productos incluidos dentro del apartado "Uso doméstico JED". Si no desea cambiar los productos, se podrá realizar la devolución del importe pagado.
Productos con registro Biocida
Al igual que en el caso de los fitosanitarios, los productos biocidas sólo pueden ser comprados por clientes que posean carnet de biocidas. En caso contrario, se buscará una alternativa.
Transferencia de riesgos
Salvo que los términos de la factura indiquen otra cosa, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la llegada de las mercancías al destino indicado por él para la entrega o en el momento en que las mismas sean puestas a disposición de aquel en las instalaciones del Vendedor para su recogida por parte o por cuenta del Comprador. El riesgo se transfiere incluso si el Comprador decide retrasar su recogida.
www.tiendalacasadelagricultor.com tiene contratado un seguro con la empresa transportista por lo que debe revisar el paquete antes de firmar el albarán de recogida. Si hubiera cualquier desperfecto quedaría cubierto por el seguro. El transportista sería responsable de ir a buscar la mercancía de vuelta y se lo repondríamos en el menor tiempo posible.
Plazos de entrega
Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y son meramente indicativos. Actualmente estamos enviando la mercancía de 1 a 3 días laborables después de recibir el pedido en almacén. En ocasiones, en función del producto y tal como se indica en su ficha, se puede retrasar algunos días. Si se retrasa de forma excepcional le avisaríamos por teléfono.
Los transportistas llaman por teléfono o dejan un papel en el buzón en caso de no encontrar al destinatario en domicilio. El destinatario debe ponerse en contacto con la empresa transportista para coordinar otra hora de entrega.
En el caso de que la recogida de la mercancía incumba al Comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el Vendedor tendrá derecho a almacenar la mercancía o, después de interpelar al Comprador, proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, el Vendedor podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.
El Comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.
Las causas internas del Vendedor que supongan un paro, una suspensión o una reducción pasajera de la producción, dan derecho a prórrogas por el tiempo equivalente a su duración, pero no podrán ser invocadas por las partes como causa de anulación de los pedidos, salvo caso de fuerza mayor.
Fuerza Mayor
En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la fabricación o entrega de las mercancías, el Vendedor tendrá derecho de retrasarla, y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, el comprador podrá anular los pedidos, si así lo indicara por email (utilizar formulario de contacto) . Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad del Vendedor.
Reclamaciones:
Recomendamos llamen al 608853002 para aquellas reclamaciones que necesiten respuesta urgente.
En el caso de que necesite enviarnos fotos, sólo las reclamaciones recibidas por email serán válidas.
El plazo para reclamar será:
5 días desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador; en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad y antes de su utilización y como muy tarde, dentro de los diez días siguientes a la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, si el defecto o irregularidad no pueden ser detectados mediante un simple examen o verificación elemental..
Después de notificada una reclamación dentro del plazo oportuno, la transformación de la mercancía objeto de la reclamación sólo podrá realizarse con el acuerdo del Vendedor.
La parte ya mezclada de la mercancía entregada no podrá ser objeto de una reclamación. La constatación de un defecto que afecte solamente a una parte de la mercancía entregada, no da derecho al Comprador para no cumplir la obligación de pagar dentro del plazo la totalidad de la mercancía, ni para motivar la renuncia total a la misma. Ante cualquier duda, póngase en contacto con nosotros para buscar la mejor solución.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del mismo. Una vez recibamos el producto devuelto o bien el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte, procederemos a reintegrarte el valor de la factura en el caso de que ya haya realizado pago. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.
El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.
Si optas por la devolución del producto puedes realizarla a través de tus propios medios o avísanos a la cuenta de correo info@lacasadelagricultor.com y enviaremos a nuestra agencia para que lo recoja, una vez lo recibamos y comprobemos el estado del mismo te devolveremos el importe íntegro de la factura, gastos de envío incluidos.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu solicitud de desistimiento.
**NO SE ADMITEN EN NINGUN CASO DEVOLUCIONES DE PLANTAS VIVAS, PLANTONES O SIMILARES
GARANTIAS
Producto defectuoso: En caso de producto defectuoso, La Tienda del Agricultor deberá proceder, según corresponda a tramitar, por parte del distribuidor/es, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
La casa del Agricultor responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El cliente deberá informar a La casa del Agricultor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Precio y Pago
Salvo acuerdo escrito de las partes en otro sentido:
Las mercancías son facturadas al precio de la tarifa del día de la entrega;
Los precios que constan en tarifa son impuestos incluídos y están limitados a las cantidades disponibles en almacén en el momento de la recepción del pedido.
Comisiones por devolución del importe pagado
En el caso de haber solicitado un producto para el que se requiera carnet de aplicador de fitosanitarios y en la descripción del producto así lo indique (se exige adjuntar imagen del carnet para poder meter al carrito el producto), se le cobrarán las comisiones que el método de pago y devolución hubieran generado.
Plazo de pago
A través de www.tiendalacasadelagricultor.com se pueden escoger diferentes formas de pago (REDSYS, Paypal, Amazon Pay, Stripe, transferencia bancaria). En el caso de transferencia bancaria el plazo de pago es de 5 días laborables tras realizar el pedido.
La declaración de concurso o la liquidación judicial o extrajudicial del Comprador o, de un modo general, cualquier modificación de su estatuto jurídico que afecte su solvencia, conllevará a que el Vendedor pueda exigir de forma inmediata todos los créditos por todas las mercancías entregadas y no pagadas por el Comprador.
Gestión medioambiental de envases y de residuos de envases
El poseedor final en España, del residuo de envase o envase usado, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con la Ley y legislación concordante. El poseedor final, en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea, de residuos de envases o envase usado, es el responsable de su correcta gestión ambiental, de conformidad con la Directiva CEE y normativa estatal aplicable sobre SIGFITO.
Jurisdicción competente
Las partes acuerdan mutuamente que todo el litigio, independiente de su naturaleza, relativo a la presente venta, su cumplimiento, ejecución e interpretación será de la competencia exclusiva de los Tribunales del lugar del domicilio social del Vendedor, es decir Murcia.
Observaciones:
El cliente declara:
Aceptar la custodia y adecuada manipulación de los productos fitosanitarios reseñados en el pedido.
Conocer las condiciones generales de venta reseñadas a las que considera parte integrante del contrato.
Conocer que el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental es el poseedor final (RD782/98 art. 18). Así como haber recibido la información relativa a las condiciones y puntos de entrega de envases vacíos .
En caso de fitosanitarios para los que es necesario carnet de aplicador, haber recibido las fichas de datos de seguridad de los productos fitosanitarios relacionados en su pedido, según establece RD1802/2008 y saber que para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la formación habilitante según el RD1311/2012.
Haber recibido la información especificada en el art. 23.1 del RD1311/2012 relacionada con los productos fitosanitarios reseñados en este documento.
No realizar ningún uso ilícito de los productos reseñados en este documento que se relacionan en los anexos I y II del Rgto. 1148/2019 sobre precursores de explosivos.
Seguridad en la compra
El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web DE REDSYS, PAYPAL, BIZUM, AMAZON PAY O STRIPE, mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura, protegida por encriptación de datos.
Actualizado 7 de Julio de 2022.
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