CUENTAS DE CLIENTE

¿Cómo puedo crear una cuenta y comprar?

Puedes ver un vídeo
El vídeo aparece en la página principal "AYUDA PARA CREAR UNA CUENTA Y COMPRAR" EN PC Y "AYUDA, ¿CÓMO PUEDO COMPRAR?" DESDE EL TELÉFONO.
Crear una cuenta nueva
Desde el PC en la página principal desde "CREAR UNA CUENTA" y en "CREAR CUENTA" desde el TELÉFONO MÓVIL.

PAGOS

¿Cómo puedo pagar?

Pago por transferencia bancaria
Al finalizar tu pedido se te indicará el número de cuenta y el coste total.
Amazon Pay
Puedes hacer login con tu usuario de Amazon y pagar a través de tu cuenta del gigante de las compras online.
PayPal
La plataforma de pago más usada en el mundo.
Pago tarjeta de crédito
Pago a través de la plataforma Redsys de pago con VIsa y otras.
Pago mediante Stripe
A través de Stripe podrás abonar tus compras de manera segura de manera similar a Paypal, pero integrando applepay y otras.
Pagar haciendo un Bizum
Bizum es la solución de pagos a través del móvil, impulsada por la banca española, instantánea, rápida, cómoda y universal. (Desde 0.50€).

ENVÍOS

Tipos de envío

Tipsa24h
Servicio económico de entrega en 24 horas (máximo 2 días laborables) en cualquier punto del territorio nacional peninsular.
Tipsa48h
Servicio semi-urgente con entrega antes de 48 horas al día posterior de salida. Precio más económico.
El Mosca
Entrega en 48-72h. Es el servicio utilizado para los portes gratuitos de la web y los envíos de mercancías pesadas.

Gastos de envío

Tablas de costes de envío
Los costes de los envíos estan descritos en el apartado "Transporte y envíos" de la web, donde se indica el coste, el coste añadido del seguro y las condiciones del mismo.
Gastos de envío gratuitos
Los gastos de envío gratuitos se dan cuando el coste del pedido, impuestos incluídos, supera los 50€.El envío, se realizará bajo las condiciones de tranportes el mosca, 48-72h, aunque algunas veces lo realicemos a través de tipsa48h para envíos con peso reducido. Siempre queda a NUESTRA elección.

OTRAS CUESTIONES

No he recibido confirmación del pedido
No te preocupes, mándanos un email a info@lacasadelagricultor.com, un whatsapp al 608853002 o llámanos a ese teléfono, te atenderemos amablemente como siempre. También puede acceder a su área de cliente a través de "Mi cuenta".
¿Puedo anular mi pedido?
Sea cual sea el motivo, puedes anular sin problema tu pedido si no ha salido de nuestras instalaciones. En caso de que así sea, Deberás saber que los costes de envío serán cargados a tu cuenta y el resto del pago será devuelto con la mayor celeridad a tu cuenta.
Mi pedido no llega...
Mándanos un email a info@lacasadelagricultor.com, un whatsapp al 608853002 o llámanos a ese teléfono, te atenderemos amablemente como siempre, llamaremos a la empresa de transportes para dar solución al problema.
Quiero hacer una devolución
Las condiciones para realizar devoluciones están descritas abajo en el apartado "Información adicional" "Transporte y envíos". Al final de esa página puedes verlo en el apartado "Política de devoluciones".
Esto no es lo que yo había pedido
A veces, muy pocas veces, nos equivocamos, Sigue las instrucciones descritas en "Mi pedido no llega". Daremos rápida solución a la equivocación sin coste alguno para tí.
No sé comprar ¿Me ayudáis?
No lo dudes, nuestro fuerte es la atención al cliente. Haremos todo el proceso por tí, no todo el mundo es un fenómeno de las teclas.
No tengo mi factura...
Accede a "Mi cuenta" y en el apartado pedidos la podrás descargar. Si no puedes o no te aclaras, ponte en contacto con nosotros, mejor por Whatsapp en el 608853002.
Busco solución para...
Si no sabes cómo pegar esos 2 materiales, qué sustrato elegir para tu maceta, acabar con los mosquitos, el pulgón que invade tu Hiedra o esa "cosa blanca que le ha salido a mis rosales", ponte en contacto con nosotros, te ayudaremos sin compromiso.
Garantías
En la página Aviso legal, condiciones de compra y uso, tiene descritas las condiciones de garantía.